Aufbau einer zentralen CMDB für Industrieunternehmen

FROX hat für ihren Kunden, ein weltweit tätiger Spezialist für Automatisierungslösungen für Gebäude, eine komplett neue Configuration-Management-Database-Lösung entwickelt. Mit dieser CMDB-Lösung optimiert das Industrieunternehmen den Zugriff auf Daten der Gebäudetechnologie und damit das eigene IT Service Management. Dank der zentralen CMDB löst sich der Kunde von zuvor genutzten länderspezifischen Lösungen und vereinfacht nun die Datenbearbeitung.

Seit der Implementierung werden Daten weltweit kommerzieller Leistungen und eingesetzter Technologie für verschiedene Tools geliefert: Verkaufsapplikation (Salesforce), Applikation für Aufwandschätzungen (SCT), Applikation des Fieldservice (Dynamics 365), Applikation für Remote Services USA (Eigenbau), internes Reporting (Power BI) und externes Reporting (QlikView). Der nun wesentlich schnellere und stabilere Datenzugriff ist standardisiert, sodass neue Bezüger problemlos angebunden werden können.

Leistungen FROX AG

Um bei diesem Projekt die gewaltige Datenmenge schnell und einfach bereitzustellen, mussten die Strukturen der Quellen und Anforderungen der Suche klar definiert werden. Dazu hat FROX die Daten leseoptimiert und in der Struktur der Abfrage in einer Objektedatenbank abgelegt. Der Zugriff erfolgt per standardisierter REST-API. Die Abfragezeit ist so kurz, dass nur noch die Daten repliziert werden, die für die weitere Verarbeitung der jeweiligen Tools benötigt werden. Ist eine komplette Replikation notwendig (Reporting), ist eine dezidierte API vorhanden, die Daten ganzer Länder in Minuten überträgt. Die Verwendung von MS Azure garantiert eine fast unbegrenzte Skalierung, wenn weitere Länder und Daten hinzukommen.

FROX unterstützte hierbei u. a. mit ihren Consulting Services (Aufnahme der Anforderungen, Definierung der Datenstruktur, Definierung der DB-Architektur) und Software Engineering (Import der Daten aus bestehenden Quellen, Erstellung der DB-Lösung in MS Azure, Datenreplikation für internes Reporting).